Termini e Condizioni
Prezzi
I prezzi di vendita sul nostro sito sono indicati IVA inclusa e se non diversamente specificato non includono le spese di spedizione, che saranno aggiunte al totale dell’ordine in fase di checkout.
Stone Gioielli si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il prezzo di uno o più prodotti, ma garantisce l’applicazione dei prezzi indicati sul sito al momento dell’ordine.
Disponibilità
Tutti i prodotti presenti sul sito a parte quelli personalizzati, sono disponibili nel nostro store pronti per essere spediti.
Le giacenze vengono aggiornate in tempo reale ma raramente può capitare, per errori di inventario, che un prodotto contrassegnato come disponibile in realtà non sia fisicamente disponibile in sede. In questi rari casi il cliente verrà contattato e a sua discrezione potrà scegliere fra il rimborso TOTALE e immediato dell’ordine o il cambio con un altro prodotto.
Pagamenti
Il pagamento dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrà essere effettuato tramite una delle modalità indicate nel modulo d’ordine
I metodi di pagamento accettati sono:
PAYPAL: Sicuro, immediato e senza costi aggiuntivi.
CARTA DI CREDITO: Transazioni sicure, immediate e senza costi aggiuntivi. E’ possibile utilizzare carte prepagate come ad esempio Postepay. In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie saranno raccolte, tramite protocollo crittografato SSL (Secure Socket Layer), senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Le informazioni relative alla carta di credito non saranno mai visualizzate da Stone Gioielli, esclusivamente le informazioni riguardanti il pagamento saranno utilizzate per completare le procedure relative al tuo acquisto.
BONIFICO BANCARIO : Utilizzando questa modalità l’evasione dell’ordine non sarà immediata, in quanto servono da 1 a 4 giorni lavorativi per visualizzare l’accredito sull’estratto conto. I dati per il bonifico verranno inviati nell’email di conferma ordine dopo aver concluso la fase di checkout. Il bonifico va effettuato entro 24 ore dall’orario in cui è stato effettuato l’ordine, oltre tale tempo non si garantisce la disponibilità degli articoli scelti. E’ consigliabile inserire nella causale del bonifico il numero d’ordine, in modo da facilitare la corretta individuazione del pagamento.
DIRITTO DI RECESSO
E’ possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto .
Gli articoli personalizzati non sono soggetti a diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo:
”Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a :
...
c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;”
Condizione necessaria per l’esercizio di tale diritto è la sostanziale integrità del prodotto e della confezione.
Per esercitare il diritto è necessario inviare una comunicazione esplicita via email stone.gioielli@gmail.com
Per ottenere il rimborso del corrispettivo dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati.
Per garantire un rimborso più immediato, la preghiamo di rispedire i prodotti acquistati all’indirizzo che verrà indicato dal supporto Stonegioielli.com che, ad ogni modo, la contatterà una volta ricevuta la sua comunicazione di intenzione di recesso.
Una volta che il pacco sarà arrivato in sede sarà nostra cura verificare che tutte le condizioni sopracitate siano state rispettate, dopodiché provvederemo ad emettere un rimborso pari all’importo originale dell’ordine al netto delle spese di spedizione. L’intera procedura verrà completata entro 3 giorni lavorativi.
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Una volta che il pacco sarà arrivato in sede sarà nostra cura verificare che tutte le condizioni sopracitate siano state rispettate, dopodiché provvederemo ad emettere un rimborso pari all’importo originale dell’ordine al netto delle spese di spedizione. L’intera procedura verrà completata entro 3 giorni lavorativi.